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「酒専門店鍵や オンラインショップ」にご来店いただきましてありがとうございます。この「お買い物ガイド」は当ショップのコーナー内容とご利用の方法を詳しく説明しておりますので、ショッピングをされる前に必ずお読みください。当ショップの商品およびすべての情報は日本国内においてのみ有効となっております。

  • 送料
  • 支払い
  • 同梱
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  • オペレーター
  • 化粧箱

商品・ご注文に関するご質問


 化粧箱の付きの商品は無料でサービス致しております。割れ物や、瓶への直接包装は承っておりません。何卒ご容赦くださいませ。
ラッピングの詳細はこちら
 メルマガやLINEにて最新入荷情報を配信しております。こちらのリンクよりご登録ください。
商品別受け取る場合は、商品ページの再入荷リクエスト機能をご利用ください。
 弊社では、ネット通販よりご購入いただいた商品を店舗でお受け取りすることは出来ません。大阪府泉大津市にございます実店舗では、ネットショップと同ラインナップを取り揃えております。

※入荷の関係などで、品切れる場合がございます。ご希望の商品が店舗にあるかはお手数ですが店舗までご確認お願い致します。
 予約商品以外は承っておりません。入荷までお待ちくださいませ。
入荷時にメールが届く「再入荷リクエスト」を是非ご利用ください。
 ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
 営業日当日午前9時までのご注文で翌日発送可能です。(※出荷停止日を除く)

お支払いに関するご質問


 当店では、サイト内全品内税表示となっております。消費税(10%、8%)は価格表示に含まれております。
 クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPay決済、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、クロネコヤマト宅急便コレクト(代金引換)、後払い決済(コンビニ・auかんたん決済)がご利用いただけます。

【クレジットカード決済】

○取り扱いカードは以下のとおりです。
⇒VISA,Master Card,Diners Club,AMEx,JCB,がご利用頂けます。
クレジットカード

すべてのカード会社で、一括払いが可能です。
お支払い回数は1回払いとさせて頂きます。

○お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料
オンライン決済が出来ていない場合(決済途中で画面を閉じた等)は入金処理ができておりませんので配送できません。ご注意ください。
○カードの控えの扱いについて
「他人名義の控えが送付されてきた」あるいは「郵送中に控えが紛失する」などの危険も考えられることから、カード会社に確認したところ、「最近はトラブル防止の観点から、カード控えは送付しないのが一般的になりつつある」との回答でした。当店といたしましてもトラブル防止のため『ご要望がない限り送付いたしません』のでご了承下さい。
○弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されカード会社に送信されます。安心してご利用下さい。
○手数料:弊社負担

【Amazon Pay】

○Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
Amazon Pay

○Amazonアカウントとショップ会員を連携するためには、下記いずれかの操作をおこなう必要があります。
(1)Amazonアカウントでショップへログインした後に、新規にショップ会員登録をおこなう
(2)既存のショップ会員でログインをした後に、Amazonアカウントでショップにログインをする
○手数料:弊社負担

Amazon Payを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

【PayPayオンライン決済】

〇PayPayオンライン決済とは、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、PayPay残高にチャージした金額でお支払いいただける方法です。スマートフォンまたはパソコンでお支払いができます。
〇ご利用いただける決済方法は「PayPay残高」のみ(ヤフーカード除く)です。残高が不足している場合、チャージが必要です。

※シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできません。
利用可能額50万円以下(過去24時間以内)
※過去30日間は利用可能額が200万円が上限金額になりますので、ご注意ください。利用限度額の詳細についてはご自身でご確認ください。
○手数料:弊社負担

PayPayオンライン決済を利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

【代金引換】※「北海道・沖縄」ご利用不可

利用宅配業者は「クロネコヤマト便」です。
お支払い総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料+代引き手数料
※恐れ入りますが、代引き手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
※北海道・沖縄のお客様はご利用出来ません。

[代金引換手数料]
※購入金額(税込)により下記の[代金引換手数料」が異なりますのでご注意ください
○1万円未満の場合 ¥330
○1万円以上3万円未満の場合 ¥440
○3万円以上10万円未満の場合 ¥660
○10万以上30万円未満の場合 ¥1100

○代金は商品配送時、お荷物と引換に配送員にお支払い下さい。
○お支払方法は、現金のみです。
○発送はご注文後、原則2営業日以内です。

○手数料:お客様ご負担

【銀行振込】(前払い)

○お支払い総額は以下の通りです。
※振込金額: 商品代金合計+送料
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
○念のためご注文後にお支払い総額をお知らせ致します。
○ご入金が確認でき次第、原則2営業日以内に発送。
○ご注文後10日を過ぎても、ご入金が確認出来ない場合、ご連絡が無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。
○三井住友銀行 ・楽天銀行 ・PayPay銀行がご利用頂けます。

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三井住友銀行 和泉支店(店番:177) 普通預金 1793537  酒専門店鍵や 鍵本順司
サケセンモンテンカギヤ カギモトジュンジ

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PayPay銀行 すずめ支店(002) 普通 1353109  酒専門店鍵や 鍵本順司
サケセンモンテンカギヤ カギモトジュンジ

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楽天銀行 タンゴ支店(206) 普通預金 4109955  鍵本順司(カギモトジュンジ)
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○手数料:お客様ご負担(振込手数料はお振込時にお確かめ下さい)

【郵便振替】(前払い)

○ゆうちょ銀行がご利用頂けます。
○お支払い総額は以下の通りです。
※振替金額: 商品代金合計+送料
※恐れ入りますが、振替手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
○念のためご注文後にお支払い総額をお知らせ致します。
○ご入金が確認でき次第、原則2営業日以内に発送。
○ご注文後10日を過ぎても、ご入金が確認出来ない場合、ご連絡が無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。

ゆうちょ銀行口座 14760-5087041  鍵本順司(カギモトジュンジ)

○手数料:お客様ご負担(振込手数料はお振込時にお確かめ下さい)

【後払い決済】(コンビニ・auかんたん決済)

〇商品のお受け取り後、ご注文者様登録住所にヤマト運輸株式会社より請求書を別途お送りいたします。
〇請求書発行日から14日以内に、主要なコンビニエンスストア、またはauかんたん決済にてお支払いください。
〇お支払い総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料+後払い決済手数料
※恐れ入りますが、後払い決済手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
○発送はご注文後、原則2営業日以内です
後払い決済手数料を「190円」頂戴いたします。
ご利用いただけるご注文金額は累計「110,000円」までとなります。
郵便局にて現金でのお支払いの場合には1件ごとに別途払い込み料金「110円」が加算されます。

クロネコ代金後払いサービス はがきタイプ
クロネコ代金後払いサービス 封書タイプ
○手数料:お客様ご負担
後払い決済を利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
 会員登録をすると、WEB上でお客様ご自身による領収書発行が可能です。
ご注文商品が配送完了すると、マイページの注文項目より領収書発行ボタンが表示されますので、ご自身でダウンロード(PDF形式)をお願い致します。

※領収書に記載する金額は送料・手数料込みの支払合計金額(税込)となっています。
※領収書の日付は配送完了日となります。
※非会員様はご利用いただけません。

 商品到着後、ご注文者様登録住所に、7〜10営業日以内でヤマト運輸株式会社より請求書が到着致します。請求書発行日から14日以内に、主要なコンビニエンスストア、またはauかんたん決済にてお支払いください。

商品の送料・お届け・返品・交換・関するご質問


 
●お買い上げ金額により送料が異なります。
●複数個口による料金の加算はございません。
●下記送料表にはクール代金が含まれておりません。(クール代金は別途必要となります。)
※基本送料は北海道、沖縄県除く本州の料金です。
※価格はすべて税込表記です。
商品お買い上げ金額
3,000円未満
商品お買い上げ金額
3,000円以上
商品お買い上げ金額
15,000円以上
1,320円 1,100円 330円
北海道/沖縄県:1,870円 北海道/沖縄県:1,650円 北海道/沖縄県:1,100円
 はい。常温便またはクール便がご利用いただけますが、
クール便指定の場合は別途クール代金(重量制)が発生します。

送料

●常温便の送料にクール便代金が加算されます。
●購入商品の合計重量に応じたクール代金が発生いたします。
●気温の高い時期は、日本酒やワインの品質保持のため、クール便での配送をおすすめいたします。
※到着時の温度差による多少の液漏れや、水滴によるラベルの破損が生じる場合がございます。
※商品到着後は冷蔵庫にて保管してください。

伊豆諸島の一部および小笠原村(小笠原諸島)には、送れません。
その他の離島には、送れます。
※伊豆諸島は、下記の島のみご利用いただけます。
大島/八丈島/新島/神津島/三宅島

合計重量(g) 個口 地域 加算分の詳細 クール代金合計金額
~5,000g 1個口 本州 なし 220円+送料
5,001~10,000g 330円+送料
10,001~15,000g 660円+送料
15,001~30,000g 2個口 「クール料金(660円)」+「990円(追加1個分)」 1,650円+送料
30,001~45,000g 3個口 「クール料金(660円)」+「990円(追加1個分)」+「990円(追加1個分)」 2,640円+送料
~15,000g 1個口 北海道/沖縄県 1個口毎に加算 2,200円+送料

※1.8L(1本)/3,000g:720ml(1本)/1,250g
※システムにより自動計算致します。
 弊社ではヤマト運送様に運搬の依頼をしております。
ヤマト運輸

○上記配達時間のご指定ができます。
○配達日の指定ができます。

※当日AM9:00までにご注文頂ければ、翌日発送可能です。(日・祝日は出荷出来ません。)
 ご注文の際、最短発送ご希望の場合には指定日無しをお選びください。
 出来る限り最短でのお届けに努力致します。

※ご注文受付後、原則2営業日以内に発送しております。
※お届け希望日は注文日の3日後~30日間となっております。
 (一部地域によっては3日後以降のお届け希望日となっております。)
※弊社は、外部倉庫より発送させいて頂いております。
 日曜日・祝日は、発送をお休みとさせていただきますのでご了承ください。
※欠品等により発送が遅れる場合はご連絡いたします。
※気象条件や道路状況、地域により指定日・時間帯にお届けできない場合があります。
 酒瓶の中でも一升瓶は特に衝撃に脆く、一番破損事故が起こりやすくなっています。(弊社統計)
大切なお酒をお客様の元へ無事届けるには丈夫な梱包が鍵となります。
そこで。梱包に使用するダンボ-ルは、実験を重ね特別に開発した「鍵やオリジナル」の強化ダンボールにて頑丈に梱包し、さらに!気泡緩衝材を巻き、発送致します。その強度は「業界No.1」を誇ります。
段ボール

弊社の強化段ボールに適さないサイズのみ、当店とお取引のある酒造会社様から納品する際に使用されているダンボール箱を再利用し、リサイクルカートンとして使用しています。
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。
 当店の商品は一部の商品を除き、同梱発送が可能となっております。別で注文してしまった場合でも、同梱をお申し込みいただければ全て同時に発送いたします。同じお届け先なら一つ分の送料なのでとてもお得です。お支払い方法により制限がありますので、下記の一覧をご参照ください。

【可能】クレジットカード/銀行振込(未入金の場合)/郵便振込(未入金の場合)/代金引換
【不可】後払い決済/PayPay決済/Amazon Pay
 【クレジット決済の場合】
カード発行会社の承認確認後より原則2営業日以内に発送いたします

【代金引換/後払い決済(コンビニ・auかんたん決済)/PayPay決済の場合】
ご注文確認後より原則2営業日以内に発送いたします。

【銀行振込/郵便振替の場合】
ご入金確認後の原則2営業日以内に発送いたします。

※海外への発送は行なっておりません。日本国内のみのお届けとさせて頂いております。
 
○ご注文のキャンセルは注文後1週間以内にご連絡くださいませ。※発送準備が整っている場合はキャンセルできません。何卒ご容赦くださいませ。
○商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の状態やご注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
○商品の品質については万全を期しておりますが、万が一破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから3日以内にご連絡下さいますようお願いいたします。お客様のご意向を確認の上、代金の返金もしくは新品、または同等品と交換させていただきます。
※不良品交換の送料、手数料は弊社負担とさせていただきます。
○お客様都合の返品・交換や、お届けから3日以上経過した商品、お客様が破損・汚損された商品については返品・交換はいたしかねます。
問い合わせ

問題が解決しない場合、オペレーターのサポートをご利用ください。