「酒専門店鍵や オンラインショップ」にご来店いただきましてありがとうございます。この「お買い物ガイド」は当ショップのコーナー内容とご利用の方法を詳しく説明しておりますので、ショッピングをされる前に必ずお読みください。当ショップの商品およびすべての情報は日本国内においてのみ有効となっております。
商品・ご注文に関するご質問
ラッピングの詳細はこちら
商品別受け取る場合は、商品ページの再入荷リクエスト機能をご利用ください。
LINEでは問い合わせやイベント情報などが受けとれます。
※入荷の関係などで、品切れる場合がございます。ご希望の商品が店舗にあるかはお手数ですが店舗までご確認お願い致します。
入荷時にメールが届く「再入荷リクエスト」を是非ご利用ください。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いに関するご質問
【クレジットカード決済】
⇒VISA,Master Card,Diners Club,AMEx,JCB,がご利用いただけます。
すべてのカード会社で、一括払いが可能です。
お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
○お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料
○オンライン決済が出来ていない場合(決済途中で画面を閉じた等)は入金処理ができておりませんので配送できません。ご注意ください。
○カードの控えの扱いについて
「他人名義の控えが送付されてきた」あるいは「郵送中に控えが紛失する」などの危険も考えられることから、カード会社に確認したところ、「最近はトラブル防止の観点から、カード控えは送付しないのが一般的になりつつある」との回答でした。当店といたしましてもトラブル防止のため『ご要望がない限り送付いたしません』のでご了承下さい。
○弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されカード会社に送信されます。安心してご利用下さい。
○手数料:弊社負担
【Amazon Pay】
○Amazonアカウントとショップ会員を連携するためには、下記いずれかの操作をおこなう必要があります。
(1)Amazonアカウントでショップへログインした後に、新規にショップ会員登録をおこなう
(2)既存のショップ会員でログインをした後に、Amazonアカウントでショップにログインをする
○手数料:弊社負担
※Amazon Payを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
【PayPayオンライン決済】
○ご利用いただける決済方法は「PayPay残高」のみ(ヤフーカード除く)です。残高が不足している場合、チャージが必要です。
※シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできません。
※利用可能額50万円以下(過去24時間以内)
※過去30日間は利用可能額が200万円が上限金額になりますので、ご注意ください。利用限度額の詳細についてはご自身でご確認ください。
○手数料:弊社負担
※PayPayオンライン決済を利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
【代金引換】
お支払い総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料+代引き手数料
※恐れ入りますが、代引き手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
[代金引換手数料]
※購入金額(税込)により下記の[代金引換手数料」が異なりますのでご注意ください
○1万円未満の場合 ¥330
○1万円以上3万円未満の場合 ¥440
○3万円以上10万円未満の場合 ¥660
○10万以上30万円未満の場合 ¥1,100
○代金は商品配送時、お荷物と引換に配送員にお支払い下さい。
○お支払方法は、現金のみです。
○発送はご注文後、原則2営業日以内です。
○手数料:お客様ご負担
【銀行振込】(前払い)
※振込金額: 商品代金合計+送料
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
○念のためご注文後にお支払い総額をお知らせ致します。
○ご入金が確認でき次第、原則2営業日以内に発送。
○ご注文後10日を過ぎても、ご入金が確認出来ない場合、ご連絡が無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。
○三井住友銀行 ・楽天銀行 ・PayPay銀行がご利用頂けます。
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三井住友銀行 和泉支店(店番:177) 普通預金 1793537 酒専門店鍵や 鍵本順司
サケセンモンテンカギヤ カギモトジュンジ
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PayPay銀行 すずめ支店(002) 普通 1353109 酒専門店鍵や 鍵本順司
サケセンモンテンカギヤ カギモトジュンジ
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楽天銀行 タンゴ支店(206) 普通預金 4109955 鍵本順司(カギモトジュンジ)
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○手数料:お客様ご負担(振込手数料はお振込時にお確かめ下さい)
【郵便振替】(前払い)
○お支払い総額は以下の通りです。
※振替金額: 商品代金合計+送料
※恐れ入りますが、振替手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
○念のためご注文後にお支払い総額をお知らせ致します。
○ご入金が確認でき次第、原則2営業日以内に発送。
○ご注文後10日を過ぎても、ご入金が確認出来ない場合、ご連絡が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。
ゆうちょ銀行口座 14760-5087041 鍵本順司(カギモトジュンジ)
○手数料:お客様ご負担(振込手数料はお振込時にお確かめ下さい)
【後払い決済】(コンビニ・auかんたん決済)
○請求書発行日から14日以内に、主要なコンビニエンスストア、またはauかんたん決済にてお支払いください。
○お支払い総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料+後払い決済手数料
※恐れ入りますが、後払い決済手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
○発送はご注文後、原則2営業日以内です
※後払い決済手数料を「190円」頂戴いたします。
※ご利用いただけるご注文金額は累計「110,000円」までとなります。
※郵便局にて現金でのお支払いの場合には1件ごとに別途払い込み料金「110円」が加算されます。 ○手数料:お客様ご負担
※後払い決済を利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
ご注文商品が配送完了すると、マイページの注文項目より領収書発行ボタンが表示されますので、お客様にてダウンロード(PDF形式)をお願い致します。
※領収書はインボイス制度に適応しております。
※領収書の日付は配送完了日となります。
※非会員様はご利用いただけません。
商品の送料・お届け・返品・交換・関するご質問
・配送料金はお買い上げ金額により異なります。
・クール便をご利用の場合、常温便代金に追加でクール代金が発生します。
・クール代金は重量制です。複数個口による料金の加算はございません。
※価格はすべて税込表記です。
本州 / 四国 / 九州の配送料金
常温便代金
商品お買い上げ金額 3,000円未満 |
商品お買い上げ金額 3,000円以上 |
商品お買い上げ金額 15,000円以上 |
---|---|---|
1,320円 | 1,100円 | 330円 |
クール便代金
合計重量(g) | クール代金 |
---|---|
0~10kg | 330円 |
10kg 1g~15kg | 660円 |
15kg 1g~30kg | 1,320円 |
30kg 1g~45kg | 1,980円 |
※システムにより自動計算致します。
北海道 / 沖縄県の配送料金
常温便代金
商品お買い上げ金額 3,000円未満 |
商品お買い上げ金額 3,000円以上 |
商品お買い上げ金額 15,000円以上 |
---|---|---|
1,870円 | 1,650円 | 1,100円 |
クール便代金
合計重量(g) | クール代金 |
---|---|
0~10kg | 550円 |
10kg 1g~15kg | 1,100円 |
15kg 1g~30kg | 1,650円 |
30kg 1g~45kg | 2,200円 |
※システムにより自動計算致します。
クール便の注意事項
・購入商品の合計重量に応じたクール代金が発生いたします。
・気温の高い時期は、日本酒やワインの品質保持のため、クール便での配送をおすすめいたします。
※到着時の温度差による多少の液漏れや、水滴によるラベルの破損が生じる場合がございます。
※商品到着後は冷蔵庫にて保管してください。
伊豆諸島の一部および小笠原村(小笠原諸島)には、送れません。
その他の離島には、送れます。
※伊豆諸島は、下記の島のみご利用いただけます。
大島/八丈島/新島/神津島/三宅島
配送会社はお荷物の状況により自動振り分けし、手配をしています。
お届け時間指定
○配達日の指定ができます。
※当日AM9:00までにご注文いただければ、翌日発送可能です。(日・祝日は出荷出来ません。)
ご注文の際、最短発送ご希望の場合には指定日無しをお選びください。
出来る限り最短でのお届けに努力いたします。
※お届け希望日は注文日の3日後~30日間となっております。
(一部地域によっては3日後以降のお届け希望日となっております。)
※弊社は、外部倉庫より発送させいていただいております。
日曜日・祝日は、発送をお休みとさせていただきますのでご了承ください。
※欠品等により発送が遅れる場合はご連絡いたします。
※気象条件や道路状況、地域により指定日・時間帯にお届けできない場合があります。
大切なお酒をお客様の元へ無事届けるには丈夫な梱包が鍵となります。
そこで。梱包に使用するダンボールは、実験を重ね特別に開発した「鍵やオリジナル」の強化ダンボールにて頑丈に梱包し、さらに!気泡緩衝材を巻き、発送致します。その強度は「業界No.1」を誇ります。
弊社の強化段ボールに適さないサイズのみ、当店とお取引のある酒造会社様から納品する際に使用されているダンボール箱を再利用し、リサイクルカートンとして使用しています。
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。
【可能】クレジットカード/銀行振込(未入金の場合)/郵便振込(未入金の場合)/代金引換
【不可】後払い決済/PayPay決済/Amazon Pay
※発送手続きが完了しているお荷物は対応できません。
※同梱の依頼は、ご注文より1週間以内の場合に限ります。
カード発行会社の承認確認後より原則2営業日以内に発送いたします
【代金引換/後払い決済(コンビニ・auかんたん決済)/PayPay決済の場合】
ご注文確認後より原則2営業日以内に発送いたします。
【銀行振込/郵便振替の場合】
ご入金確認後の原則2営業日以内に発送いたします。
○ご注文のキャンセルは注文後1週間以内にご連絡くださいませ。※発送準備が整っている場合はキャンセルできません。何卒ご容赦くださいませ。
○商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の状態やご注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
○商品の品質については万全を期しておりますが、万が一破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから3日以内にご連絡下さいますようお願いいたします。お客様のご意向を確認の上、代金の返金もしくは新品、または同等品と交換させていただきます。
※不良品交換の送料、手数料は弊社負担とさせていただきます。
○お客様都合の返品・交換や、お届けから3日以上経過した商品、お客様が破損・汚損された商品については返品・交換はいたしかねます。
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問題が解決しない場合、オペレーターのサポートをご利用ください。